Veelgestelde Vragen

Het is helaas niet mogelijk om zelf de bestelling te annuleren of. te wijzigen. Neem zo snel mogelijk contact met ons op, zodat wij deze voor je kunnen annuleren of wijzigen.

Na de betaling ontvang je een bestelbevestiging. Dit kan even duren. Heb je deze niet ontvangen? Neem dan contact met ons op.

Wij accepteren iDeal, PayPal, Klarna en de meeste Creditcards

Bestellingen die voor 15:00 uur zijn geplaatst, worden meestal de volgende werkdag bezorgd. Houd rekening met een levertijd van 1 à 2 werkdagen.

Onze bestellingen worden geleverd met PostNL

Volg je bestelling via de website van PostNL.

Ja, wij bieden gratis verzending op alle producten.

Momenteel is het nog niet mogelijk om bestellingen fysiek bij ons op te halen. We zijn hier druk mee bezig!

Indien je een beschadigd artikel hebt ontvangen, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op.

Neem contact met ons op

1. Log in op je account via onze webshop

2. Ga naar Mijn bestellingen

3. Klik op de bestelling die je wilt retourneren

4. Klik op Retour aanvragen en volg de stappen

5. Je ontvangt een bevestiging zodra wij je aanvraag hebben verwerkt

6. Na goedkeuring sturen wij je een retourlabel per e-mail. De kosten hiervoor zijn €5 en worden verrekend met je terugbetaling

7. Print het label, plak het op het pakket en lever het in bij het dichtstbijzijnde DPD-afleverpunt

Let op: Wil je het pakket met een eigen retourlabel versturen? Neem dan eerst contact met ons op voordat je het retour opstuurt.

Binnen 5 werkdagen na aflevering op ons retouradres.

De kosten voor een retourlabel bedragen €5. Dit bedrag wordt verrekend met je terugbetaling.